Your privacy matters to us.

1. Who we are

This website (www.ucohome.com) is operated by UCO DESIGN SDN BHD (SSM Registration No.: 202301016056), which operates the UCO Home brand ("we", "us"). Business telephone: +60 18-906 2245.

2. Hosting and technical information

This website is hosted by Lovable, which uses cloud infrastructure providers (including Cloudflare) to deliver and protect the site.

When you visit, the hosting infrastructure automatically processes technical information needed to deliver the pages, such as your IP address, browser and device type, the pages requested, the date and time, and the referring website. This is personal information in some circumstances.

3. Security and error logs

The hosting provider may keep server, security and error logs to operate the site, detect abuse and fix faults. If a page fails to load, a technical error report (such as the page address and error details) may be sent to the hosting provider.

4. Visitor statistics

The website's own code does not include analytics tools, advertising trackers, social media pixels or cookies. The hosting platform may provide us with aggregated visitor statistics (for example, page view counts) based on the technical information above.

5. What this website does not have

This website has no enquiry or contact form, no customer accounts or log-in, no online payments and no advertising trackers. Fonts and images are served from the website itself, not from third-party font services.

6. Telephone enquiries

Enquiries are currently handled by telephone at +60 18-906 2245. When you call us, we may receive your name, phone number and details of your enquiry. We use this only to respond to you and to provide quotations, products or services you ask about.

7. Retention

Proposed: records of telephone enquiries are kept for up to 12 months, unless a longer period is legitimately required (for example, for an ongoing order, accounting or legal obligations).

Hosting, security and error logs are retained according to the hosting provider's applicable policies.

8. Processing outside Malaysia

Our hosting provider and its infrastructure partners may process or store technical information on servers located outside Malaysia. We rely on these providers' safeguards for such processing.

9. Disclosure

We do not sell personal information. We share it only with service providers who process it on our behalf (such as hosting), or where required by law.

10. Your rights

Subject to the PDPA, you may request access to, or correction of, personal information we hold about you; withdraw consent; and ask us to limit processing, including requesting that we stop using your information for direct marketing, where applicable.

To make a request, please call us at +60 18-906 2245 or write to our registered address below. We may need to verify your identity.

Proposed: we aim to give an initial response within 21 calendar days. This target does not replace any time limit required by applicable law.

11. Changes to this policy

We will update this policy if our practices change, for example if an online enquiry form or an official email address is added. An official email address will be added here once it is available.

12. Contact

1. Siapa kami

Laman web ini (www.ucohome.com) dikendalikan oleh UCO DESIGN SDN BHD (No. Pendaftaran SSM: 202301016056), yang mengendalikan jenama UCO Home ("kami"). Telefon perniagaan: +60 18-906 2245.

2. Pengehosan dan maklumat teknikal

Laman web ini dihoskan oleh Lovable, yang menggunakan penyedia infrastruktur awan (termasuk Cloudflare) untuk menyampaikan dan melindungi laman web.

Apabila anda melawat, infrastruktur pengehosan memproses secara automatik maklumat teknikal yang diperlukan untuk memaparkan halaman, seperti alamat IP, jenis pelayar dan peranti, halaman yang diminta, tarikh dan masa, serta laman web perujuk. Dalam keadaan tertentu, maklumat ini ialah data peribadi.

3. Log keselamatan dan ralat

Penyedia pengehosan mungkin menyimpan log pelayan, keselamatan dan ralat untuk mengendalikan laman web, mengesan penyalahgunaan dan membaiki kerosakan. Jika sesuatu halaman gagal dimuatkan, laporan ralat teknikal (seperti alamat halaman dan butiran ralat) mungkin dihantar kepada penyedia pengehosan.

4. Statistik pelawat

Kod laman web ini sendiri tidak mengandungi alat analitik, penjejak pengiklanan, piksel media sosial atau kuki. Platform pengehosan mungkin memberikan kami statistik pelawat secara agregat (contohnya, bilangan paparan halaman) berdasarkan maklumat teknikal di atas.

5. Perkara yang tiada di laman web ini

Laman web ini tidak mempunyai borang pertanyaan atau hubungan, akaun pelanggan atau log masuk, pembayaran dalam talian dan penjejak pengiklanan. Fon dan imej disajikan dari laman web ini sendiri, bukan daripada perkhidmatan fon pihak ketiga.

6. Pertanyaan melalui telefon

Pertanyaan kini dikendalikan melalui telefon di +60 18-906 2245. Apabila anda menghubungi kami, kami mungkin menerima nama, nombor telefon dan butiran pertanyaan anda. Kami menggunakannya hanya untuk menjawab anda dan menyediakan sebut harga, produk atau perkhidmatan yang anda tanyakan.

7. Tempoh penyimpanan

Cadangan: rekod pertanyaan telefon disimpan sehingga 12 bulan, melainkan tempoh yang lebih lama diperlukan secara sah (contohnya, untuk pesanan yang sedang berjalan, perakaunan atau kewajipan undang-undang).

Log pengehosan, keselamatan dan ralat disimpan mengikut dasar penyedia pengehosan yang berkenaan.

8. Pemprosesan di luar Malaysia

Penyedia pengehosan kami dan rakan infrastrukturnya mungkin memproses atau menyimpan maklumat teknikal di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Kami bergantung pada langkah perlindungan penyedia tersebut bagi pemprosesan ini.

9. Pendedahan

Kami tidak menjual data peribadi. Kami hanya berkongsinya dengan penyedia perkhidmatan yang memprosesnya bagi pihak kami (seperti pengehosan), atau apabila dikehendaki oleh undang-undang.

10. Hak anda

Tertakluk kepada PDPA, anda boleh meminta akses kepada, atau pembetulan, data peribadi yang kami simpan tentang anda; menarik balik persetujuan; dan meminta kami mengehadkan pemprosesan, termasuk meminta kami berhenti menggunakan maklumat anda untuk pemasaran langsung, jika berkenaan.

Untuk membuat permintaan, sila hubungi kami di +60 18-906 2245 atau tulis ke alamat berdaftar kami di bawah. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda.

Cadangan: kami menyasarkan maklum balas awal dalam tempoh 21 hari kalendar. Sasaran ini tidak menggantikan sebarang had masa yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

11. Perubahan kepada dasar ini

Kami akan mengemas kini dasar ini jika amalan kami berubah, contohnya jika borang pertanyaan dalam talian atau alamat e-mel rasmi ditambah. Alamat e-mel rasmi akan ditambah di sini apabila tersedia.

12. Hubungi kami